- Mercedes-Benz Vans en la IAA Transportation 2026: El patrimonio, el presente y el futuro en el punto de mira
- La nueva arquitectura de furgonetas: El estreno en la IAA del nuevo VLE Electric como vehículo de enlace y la escultura «The Boulder» ofrecen una visión más amplia del futuro de las furgonetas comerciales de Mercedes‑Benz.
- Mercedes-Benz apuesta por una oferta integral diseñada para satisfacer las necesidades específicas de los operadores comerciales: El ecosistema empresarial Mercedes-Benz Pro aúna vehículos, Extras digitales[i] y servicios
Los clientes y sus necesidades siempre han sido el centro de todo lo que hace Mercedes‑Benz. Como inventora del vehículo comercial ligero e impulsora de la innovación en el segmento de las furgonetas, la marca de la estrella lleva 130 años poniendo todo su saber hacer al servicio de sus clientes comerciales. Gracias a soluciones innovadoras y a medida, la empresa ha allanado continuamente el camino para la evolución del transporte de mercancías, servicios y personas, aportando al mismo tiempo una mayor utilidad, una mayor eficiencia y una mayor productividad. En la IAA Transportation de este año, que se celebra en Hannover del 14 al 20 de septiembre, la empresa presenta numerosas novedades en el pabellón 13 (stand C51).
La nueva arquitectura Vans de Mercedes-Benz: Presentación en la IAA del nuevo VLE para servicios de transfer
Con el nuevo VLE, Mercedes-Benz ha marcado el comienzo de una nueva era este año. La Grand Limousine es el primer vehículo basado en la «Van Architecture», una plataforma modular de nuevo desarrollo que permite una gran flexibilidad en cuanto al tipo de tracción. Combina lo mejor de dos mundos: la agilidad y el confort de conducción de una limusina Mercedes-Benz, junto con la amplitud y la versatilidad de un monovolumen (vehículo polivalente). Gracias a su gran autonomía, de más de 700km²³, a su tecnología de 800 voltios y a su carga ultrarrápida, el VLE es la solución ideal para cualquier viaje.
La Grand Limousine destaca por su generosa sensación de amplitud, su confort inigualable y su amplia gama de opciones de equipamiento, incluidas las destinadas al servicio de transporte individual. Ofrece un amplio espacio para entre cinco y ocho ocupantes y está disponible en diversas configuraciones de asientos, con asientos individuales o bancos en la parte trasera, ajustables de forma manual o eléctrica. Esto también incluye una disposición de asientos enfrentados, muy habitual en los servicios de transfer. De este modo, el VLE abarca una amplia gama de aplicaciones: desde modelos funcionales básicos para servicios de hotel, aeropuerto y traslados hasta variantes de gama alta para el transporte exclusivo de pasajeros.
En la IAA Transportation, Mercedes‑Benz muestra el potencial que ofrece el VLE también para su uso profesional como vehículo de transporte. En su versión de ocho plazas, con asientos tipo banco ajustables manualmente, es un vehículo versátil, elegante y capaz, perfectamente adaptado a las exigentes necesidades de los servicios de transporte. Las dos puertas correderas eléctricas de serie garantizan una entrada y salida cómodas por ambos lados. Gracias a la dirección del eje trasero opcional y a un radio de giro de tan solo 11,6 metros entre paredes, el VLE es excepcionalmente ágil en entornos urbanos. Para satisfacer las exigencias más exigentes de los clientes, independientemente de las condiciones meteorológicas y del estado de la carretera, el VLE también está disponible b con tracción integral 4MATIC.
Mercedes-Benz VLE 400 4MATIC Electric | Cifras provisionales: Consumo energético combinado:21,7–20 kWh/100 km | Emisiones combinadas de CO₂: 0 g/km | Clase de emisiones de CO₂: A[ii]Mercedes-Benz VLE 300 Electric | Datos técnicos: Consumo energético combinado:20,7-18,4 kWh/100 km | Emisiones combinadas de CO₂: 0 g/km | Clase de emisiones de CO₂: A[iii]
MB.OS también ofrece una experiencia de infoentretenimiento excepcional y ayuda activamente al conductor del servicio de transporte con funciones de asistencia inteligentes durante la conducción. Gracias al sistema MB.OS, basado en inteligencia artificial, el VLE incorpora el nuevo MBUX, con un manejo intuitivo y de personalización, así como el asistente Virtual MBUX¹ con inteligencia artificial (IA) generativa multi agente. El VLE ya incluye de serie una amplia gama de sistemas de seguridad y asistencia[iv]. Con los paquetes opcionales MB.DRIVE, la cooperación entre la dirección, la frenada, la aceleración y el aparcamiento puede aliviar aún más la carga del conductor, lo que proporciona un mayor confort y confianza en las operaciones diarias de transporte.
“The Boulder»: Un vistazo al futuro de las furgonetas comerciales de Mercedes-Benz
Con la llamativa y expresiva escultura «The Boulder», Mercedes-Benz Vans ofrece a los visitantes de la IAA una impresionante visión de la próxima generación de sus furgonetas comerciales. Con unas dimensiones de 6,50 metros de largo, 2,75 metros de alto y 2,50 metros de ancho, la escultura con textura de piedra da una pista de cómo la empresa está reinventando la furgoneta una vez más. Simboliza la importancia de las furgonetas de uso comercial y aúna el arte y la artesanía de una forma fascinante. Tallada a partir de un único bloque macizo, la escultura revela las líneas generales y los primeros detalles de estilo del futuro Sprinter. En el lado del acompañante, también se perfilan las líneas de una furgoneta de tamaño medio, basada asimismo en la nueva arquitectura para furgonetas.
Gracias a la nueva arquitectura para furgonetas con MB.OS, las furgonetas con la estrella de tres puntas serán aún más eficientes, inteligentes y versátiles. Estarán disponibles tanto con sistemas de propulsión totalmente eléctricos como con motores de combustión de última generación. Las nuevas furgonetas medianas y grandes se están desarrollando actualmente en estrecha colaboración con clientes comerciales de distintos sectores, lo que garantiza que se adapten en todo momento a sus necesidades y requisitos. Esto se refleja, en parte, en el nuevo estilo, que la escultura «The Boulder» ya deja entrever. En el futuro, la Sprinter seguirá estando disponible en numerosas variantes de longitud, distancia entre ejes y peso, lo que la convierte en la opción ideal para una amplia gama de configuraciones y soluciones de carrocería y adaptaciones específicas para cada sector.
De cara al futuro, el sistema MB.OS, basado en inteligencia artificial, también permitirá realizar actualizaciones inalámbricas¹ de todo el software del vehículo, incluidos los sistemas de asistencia a la conducción, en el sector de los vehículos comerciales. Esto permite que todas las furgonetas se mantengan actualizadas durante muchos años, al igual que un smartphone al que se le pueden instalar periódicamente nuevas aplicaciones y funciones adicionales. MB.OS también ofrece la máxima flexibilidad y la posibilidad de integrar a la perfección contenidos de proveedores externos. Esto permite a los clientes profesionales que sus propias aplicaciones y herramientas esenciales —por ejemplo, para la gestión de flotas o la navegación— sean directamente accesibles en el vehículo a través del sistema multimedia MBUX. La conectividad mejorada ayuda a los clientes a digitalizar aún más sus propios procesos y a conectarlos con los sistemas existentes, lo que les permite obtener una mayor eficiencia en su actividad diaria. Esto ofrece a los clientes una libertad aún mayor para utilizar sus sistemas en el vehículo exactamente como necesiten.
Ecosistema Mercedes-Benz Pro: enfoque integral para clientes profesionales
Mercedes-Benz Vans da ahora un paso decisivo más para los clientes profesionales. El ecosistema Mercedes‑Benz Pro aúna vehículos, servicios y soluciones digitales para ayudar a las empresas a alcanzar el éxito en sus operaciones diarias. A través de su compromiso con el cliente «éxito empresarial, cada día», Mercedes-Benz Vans se compromete a apoyar a las empresas con soluciones a medida que garanticen la eficiencia, la disponibilidad y la productividad a lo largo de todo el ciclo de vida de sus vehículos.
Mercedes-Benz Pro reúne todos los servicios relevantes para el uso de vehículos industriales en un único ecosistema integrado. Esto abarca desde el asesoramiento y el análisis de necesidades hasta la selección del vehículo adecuado, las adaptaciones individualizadas y las soluciones de carrocería, pasando por la financiación, el leasing, los seguros y los «Extras digitales»¹. Gracias a las soluciones de movilidad eléctrica y carga, así como a una amplia oferta de servicios, Mercedes‑Benz PRO ayuda a los clientes a utilizar sus vehículos de la forma más eficiente, económica y productiva posible. Además, con el nuevo VLE como vehículo de enlace y la escultura «The Boulder», Mercedes‑Benz Vans ofrece un adelanto de los vehículos basados en la nueva arquitectura Van Architecture. En combinación con el sistema operativo Mercedes-Benz (MB.OS), la nueva arquitectura para furgonetas abrirá un amplio abanico de oportunidades en el futuro para conectar vehículos, servicios digitales y soluciones basadas en datos de forma aún más fluida, lo que potenciará aún más el rendimiento diario de los clientes en sus actividades profesionales.
«Mercedes-Benz Vans siempre se ha caracterizado por ofrecer soluciones que ayudan a las empresas a llevar a cabo sus actividades de forma fiable, eficiente y con éxito. Hace ya diez años que lanzamos Mercedes Pro. Con Mercedes‑Benz Pro, nuestra ambición va mucho más allá del propio vehículo. Con Mercedes-Benz Pro, estamos creando un ecosistema conectado de vehículos, soluciones digitales y servicios que acompaña a nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de sus vehículos. «Lo que nos mueve es crear las condiciones que permitan a nuestros clientes rendir al máximo, cada día».
Thomas Klein, director de Mercedes-Benz Vans
«Queremos adoptar un enfoque aún más coherente y centrado en el cliente en Mercedes-Benz Vans: ¿Qué necesitan nuestros clientes para que su trabajo sea más sencillo, más eficiente y más satisfactorio? Nuestra ambición es prestar especial atención a las necesidades específicas a las que se enfrentan nuestros clientes en sus operaciones diarias. Con Mercedes‑Benz PRO, combinamos vehículos, Extras digitales y servicios para crear soluciones a medida que simplifican los procesos y contribuyen a reforzar la competitividad. «La nueva arquitectura y el sistema MB.OS sientan las bases para adaptar estas soluciones aún mejor a las necesidades de nuestros clientes en el futuro».
Mathias Vaitl, director de Marketing y Ventas de Mercedes-Benz Vans
Mercedes-Benz Pro para el «Éxito empresarial, cada día».
Con« » Mercedes-Benz PRO, Mercedes-Benz Vans aúna su oferta para clientes profesionales en un ecosistema integrado de vehículos, soluciones digitales, servicios financieros y prestaciones. Este enfoque se basa en Mercedes PRO, que se presentó hace unos diez años, y lleva la oferta a un nivel superior. Bajo el compromiso con el cliente «Éxito empresarial, cada día», Mercedes-Benz PRO ayuda a las empresas a mejorar el rendimiento de sus flotas y de sus procesos profesionales. En la IAA Transportation, Mercedes-Benz Vans presenta en detalle el ecosistema Mercedes-Benz Pro. Consta de cinco grupos de servicios: «Personalízalo», «Mantente conectado», «Prepárate para la electrificación», «Financia con confianza» y «Sigue conduciendo».
Personalízalo: Elige tu furgoneta y personalízala: una amplia gama de opciones para soluciones industriales perfectamente integradas
Mercedes-Benz Vans ofrece una amplia gama de soluciones de furgonetas para un amplio abanico de aplicaciones comerciales, disponibles directamente de fábrica en la región DACH. La gama de modelos de última generación abarca desde el compacto y versátil Vito hasta el Sprinter, con gran capacidad de carga y gran volumen, disponible tanto con propulsión totalmente eléctrica como convencional. La amplia gama de configuraciones de fábrica ya abarca numerosas aplicaciones. Para aquellos requisitos específicos del sector que vayan más allá de lo anterior, los socios certificados de Mercedes‑Benz VanSolution y Mercedes‑Benz VanPartners desarrollan soluciones de transformación y carrocería a medida. Esto permite a cada empresa encontrar la combinación ideal de funcionalidad, volumen de carga, capacidad de carga útil y coste total de propiedad (TCO) para sus necesidades operativas específicas. Los vehículos adaptados representan el 75 % de las Sprinter comerciales que circulan por las carreteras.
En la IAA de Hannover, Mercedes-Benz Vans presenta una amplia selección de vehículos que ponen de manifiesto la variedad de su gama actual y la diversidad de soluciones específicas para cada sector. El protagonismo recae en la eSprinter, que traslada la legendaria robustez, durabilidad y fiabilidad de la Sprinter con motor de combustión a la conducción totalmente eléctrica. Los clientes pueden elegir entre dos estilos de carrocería y longitudes, así como entre tres tamaños de batería para distintos perfiles de uso, todos ellos disponibles directamente de fábrica. En el stand, la eSprinter se expone en cuatro versiones: como furgoneta con una gama de «Extras digitales”¹ para optimizar la maniobrabilidad del vehículo, su tiempo de actividad y los costes de explotación; una furgoneta eSprinter adaptada para el transporte de pasajeros con ocho plazas, a cargo de AMF-Bruns GmbH & Co.⁴ Fahrzeugwerk KG como furgoneta con una adaptación frigorífica realizada por Kerstner GmbH; y como vehículo de transporte con una caja de carga seca de Spier GmbH &Co. 5. Fahrzeugwerk KG, basado en el chasis del eSprinter[v]. Además, también se expone un camión volquete de tres vías de JPM SAS, basado en la versión de carrocería abierta de la Sprinter 4×4.³ Una Vito Tourer 4×4 adaptada como vehículo de urgencias médicas por Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG, así como una furgoneta eVito con una adaptación de estanterías realizada por Sortimo International GmbH, completan la oferta de la exposición.³
Mantente conectado: Extras digitales y gestión de flotas para optimizar el tiempo de actividad
Con Extras digitales1 en cada vehículo y potentes servicios de conectividad para la flota, Mercedes-Benz Vans ofrece una conectividad digital sin interrupciones, desde el Sistema de diagnóstico del vehículo hasta la gestión de la flota. El Digital Extra Mercedes-Benz Van Uptime Monitor6 es la pieza clave para lograr un mayor tiempo de actividad del vehículo y una estimación fiable del trabajo de reparación. Está disponible de forma gratuita para todas las furgonetas Mercedes-Benz comerciales de tamaño medio y grande. Al fin y al cabo, cualquier vehículo que no pueda circular supone una pérdida de tiempo e ingresos. A través de un panel de control digital para clientes⁷, Van Uptime Monitor ofrece una transparencia total sobre el estado técnico de los vehículos y ayuda a los clientes a planificar de forma eficiente las visitas necesarias al taller, evitar paradas imprevistas y abordar directamente la resolución de los problemas técnicos que surjan con poca antelación.
Para los gestores de flotas, el Mercedes-Benz Fleet Pilot actúa como Hub de control central: El portal web ofrece datos de los vehículos en tiempo real, gestión del mantenimiento del vehículo, seguimiento de la ubicación y geo vallas, así como registros detallados de los desplazamientos. Por otra parte, la API de flotas de Mercedes-Benz permite una integración perfecta de los datos de los vehículos en los sistemas de gestión de flotas ya existentes; es modular y escalable para flotas de cualquier tamaño. Esto significa que Mercedes-Benz Vans ofrece la solución digital adecuada para cada caso de uso.
Prepárate para la electrificación: facilitar la movilidad eléctrica a todos los clientes
Además de una gama de vehículos eléctricos en constante crecimiento, Mercedes-Benz ofrece a sus clientes asesoramiento integral, planificación inteligente y soluciones de carga a medida para ayudarles a electrificar sus flotas. El nuevo eCharging Planner de Mercedes-Benz incluye herramientas inteligentes de planificación y análisis, como el planificador de infraestructura de carga. Analiza las necesidades energéticas de una posible flota eléctrica, comprueba el suministro eléctrico existente y recomienda la infraestructura de recarga adecuada. Además, determina los requisitos de instalación pertinentes y calcula el umbral de rentabilidad, así como los costes de los vehículos, los puntos de recarga y la infraestructura de recarga. El planificador de infraestructuras de carga es independiente de cualquier marca, lo que lo hace ideal para empresas con flotas mixtas. Para la implementación definitiva de la solución de carga, contamos con la colaboración del socio especializado ChargePoint.
Para recargar sobre la marcha, Mercedes-Benz ofrece a sus clientes acceso a una de las redes de carga más grandes del mundo con MB.CHARGE Public1,6. El servicio de carga está perfectamente integrado en el sistema multimedia MBUX y en la Mercedes-Benz App. MB.CHARGE Public para profesionales1 también permite a los clientes de flotas de determinados mercados gestionar de forma centralizada sus vehículos eléctricos de flota.8,9 Además, junto con su socio TRONITY GmbH, Mercedes-Benz ofrece a los clientes de flotas una solución basada en el vehículo para el reembolso de los gastos de recarga en el domicilio.
Financia con confianza: una amplia gama de servicios financieros para empresas
Mercedes-Benz Vans presta apoyo a los clientes profesionales no solo a la hora de adquirir un vehículo, sino a lo largo de todo el ciclo de vida de sus vehículos. La empresa ofrece una amplia gama de opciones de leasing y financiación, que incluyen soluciones de conversión y carrocería, así como paquetes de servicios y seguros, todo ello de un único proveedor. Muchos de estos servicios se pueden agrupar en un único contrato con una sola cuota mensual. Esto reduce la carga administrativa, aporta transparencia y permite prever mejor los costes mensuales.
Con la financiación Plus3, por ejemplo, Mercedes-Benz Vans ofrece una solución para las empresas que desean adaptarse con flexibilidad a las necesidades comerciales cambiantes. Los clientes se benefician de cuotas mensuales reducidas durante toda la vigencia del contrato y no tienen que decidir qué hacer hasta que este finalice: comprar el vehículo por su valor residual garantizado, seguir financiándolo en las condiciones actuales o, simplemente, devolverlo. Esta oferta se complementa con modelos de financiación clásicos y soluciones de alquiler flexibles. Esto permite a los clientes elegir la solución de movilidad más adecuada para su negocio, tanto para un uso a largo plazo como para necesidades estacionales. Los expertos en ventas de Mercedes‑Benz asesoran a los clientes sobre qué combinación se adapta mejor a las necesidades y requisitos individuales de cada uno.
Sigue conduciendo: servicios y soluciones para garantizar el máximo tiempo de actividad
Para los clientes comerciales, la disponibilidad de los vehículos reviste una importancia fundamental. Cualquier interrupción imprevista del servicio puede tener un impacto directo en la productividad, la capacidad de entrega y el éxito empresarial. Por eso, Mercedes-Benz Vans ofrece una amplia gama de servicios y soluciones orientados siempre a maximizar el tiempo de actividad y la rentabilidad.
Desde el mantenimiento y las reparaciones, pasando por los recambios originales de Mercedes-Benz y los servicios digitales, hasta los atractivos contratos de servicio, las soluciones de movilidad y la Asistencia en carretera, Mercedes-Benz acompaña a sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. El objetivo es garantizar que los vehículos circulen de forma fiable, eficiente y con el mínimo tiempo de inactividad. Las soluciones digitales, como el Van Uptime Monitor4, aportan una contribución importante en este sentido. El sistema conectado supervisa continuamente el estado técnico del vehículo y avisa a los clientes con antelación de posibles fallos o averías inminentes. Esto permite planificar con antelación las medidas necesarias y contribuye a evitar visitas imprevistas al taller.
La calidad de la oferta de servicios de Mercedes-Benz se pone realmente de manifiesto en caso de emergencia. En caso de avería técnica, los clientes de toda Europa pueden contar con un servicio de asistencia en carretera disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Basta con una sola llamada al Centro de Atención al Cliente (CAC) para que unos técnicos cualificados le presten asistencia rápidamente. Hoy en día, alrededor del 70 % de todas las averías se resuelven directamente in situ, lo que permite continuar el viaje sin necesidad de acudir a un taller. Si no es posible realizar la reparación in situ, Mercedes-Benz se encarga de organizar el transporte rápido hasta el centro de servicio más cercano y, si es necesario, proporciona un vehículo de sustitución adecuado. Con Mobilo Van, la garantía de movilidad en toda Europa de Mercedes-Benz, estos servicios están a disposición de los clientes de forma gratuita. Al mismo tiempo, los expertos de Mercedes-Benz prestan apoyo a los centros de servicio con conocimientos técnicos especializados y un suministro prioritario de recambios. Esto se ve respaldado por una disponibilidad de recambios muy HIGH, lo que permite realizar las reparaciones de forma rápida y eficaz. Esto garantiza que los vehículos vuelvan a estar operativos lo antes posible.
Los contratos de servicio, diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas y que cubren el mantenimiento periódico y las reparaciones, aportan una mayor tranquilidad. Esta oferta se complementa, entre otras cosas, con el Servicio de Reparación Móvil de Mercedes-Benz. En este caso, el taller se desplaza directamente hasta el cliente. Hasta el 80 % de todos los trabajos de mantenimiento y reparación programables pueden realizarse in situ, lo que permite ahorrar un tiempo valioso y reducir al mínimo el tiempo de inactividad de los vehículos.
Orientación al cliente: 130 años al servicio de las empresas
La atención constante al cliente está profundamente arraigada en el ADN de Mercedes-Benz. Incluso Carl Benz tenía en cuenta las necesidades de movilidad de los usuarios profesionales. Diez años después de inventar el automóvil, presentó en 1896 el primer vehículo comercial ligero del mundo. La furgoneta de reparto Benz combinaba el chasis del Benz Victoria con una carrocería cerrada. Y como las necesidades de transporte ya eran igual de variadas en aquella época, Carl Benz también diseñó una furgoneta de reparto con un compartimento de carga desmontable, basada en su «Velocípedo», más ligero. Con solo unos sencillos pasos, la furgoneta de reparto «Benz» podía transformarse en un coche de dos plazas, lo que la convertía, en efecto, en el primer vehículo polivalente. En la IAA Transportation, Mercedes-Benz Vans presenta una furgoneta de reparto Benz de 1899. Es el vehículo de transporte en condiciones de circular más antiguo del mundo.
