• El servicio Taller Móvil de Ford Pro se expande y llega ya a 13 mercados europeos, incluido el español, donde opera desde 2023. En total, casi 500 furgonetas de toda Europa ayudan a maximizar la productividad de las empresas
  • El servicio Taller Móvil de Ford Pro, que beneficia especialmente a las flotas que operan desde bases centrales, puede realizar más del 70% de las tareas de mantenimiento y reparación en las propias instalaciones del cliente
  • Taller Móvil de Ford Pro se integra con los servicios del sistema FORDLiive para minimizar los desplazamientos a los talleres y conseguir que los vehículos pasen más tiempo activos. Los gestores de flotas señalan un aumento significativo en su satisfacción como clientes

Ford Pro expande a otros cuatro mercados europeos más su programa de mantenimiento de flotas Taller Móvil, destinado a aumentar la productividad de las empresas. Este servicio lleva operativo en España desde 2023.

Con esta ampliación, casi 500 furgonetas Taller Móvil de Ford Pro podrán operar en 13 países europeos, realizando más del 70 % de las intervenciones de servicio, mantenimiento y reparaciones de los vehículos comerciales eléctricos, híbridos, diésel y de gasolina de las compañías.

El Taller Móvil de Ford Pro se integra a la perfección con el sistema FORDLiive, lo que permite anticiparse y programar las operaciones de servicio, así como solicitar piezas y recambios de los vehículos conectados de Ford, lo que ayuda a maximizar la actividad de las flotas más exigentes.

Las ventajas que aporta este servicio a las empresas, y la comodidad que ofrece a los gestores de flotas se traducen en que los clientes de Taller Móvil, en los nueve mercados en los que ya está disponible, suelen registrar puntuaciones de satisfacción hasta 20 puntos porcentuales superiores a las de los clientes que dependen únicamente de talleres en espacios físicos estáticos.

“¿Por qué robarle tiempo de actividad a su furgoneta para llevarla al taller, cuando este puede acudir a usted? El Taller Móvil de Ford Pro, que se integra a la perfección con FORDLiive, es un actor clave a la hora de maximizar la productividad de las flotas” afirma Owen Gregory, director de Ford Pro Servicio en Europa. “Taller Móvil no solo facilita la vida a los gestores de flotas y ayuda a que los vehículos estén en uso más tiempo, sino que también libera la agenda de los talleres para llevar a cabo aquellos trabajos que tienen que realizarse en sus instalaciones. Todos salen ganando”.

Ford Pro considera que el Taller Móvil puede ser especialmente beneficioso para empresas con flotas medianas y grandes que operan desde bases centrales.

Gracias a este servicio, los gestores de flotas ya no tienen que prescindir de un vehículo el tiempo que este está fuera de servicio cuando va y vuelve del taller para su mantenimiento. También elimina el quebradero de cabeza logístico que supone destinar conductores a llevar y recoger los vehículos de sus citas en el taller.

En su lugar, una furgoneta y un técnico de Taller Móvil pueden desplazarse a las instalaciones de la empresa tras utilizar la solución Inteligencia Predictiva de Reparaciones para determinar cuáles son las piezas exactas que se necesitan, y llevarlas antes de ir a las instalaciones del cliente y realizar el mantenimiento de varios vehículos en una única visita.

Gracias al uso de FORDLiive para supervisar los vehículos conectados y detectar posibles incidencias, los técnicos de Taller Móvil pueden incluso realizar mantenimiento preventivo para evitar la necesidad de futuras citas y maximizar la disponibilidad de los vehículos.

Equipadas con herramientas que van desde un medidor de profundidad de neumáticos, hasta un refractómetro capaz de medir el ángulo de la luz que atraviesa el líquido de frenos para comprobar su estado, las furgonetas Taller Móvil de Ford Pro pueden realizar operaciones de mantenimiento que abarcan intervenciones de todo tipo: intervención en sistemas de alto voltaje en vehículos eléctricos, sustitución de ejes de transmisión, recodificación de llaves…

El servicio no se limita a los vehículos comerciales Ford. Taller Móvil puede prestar servicio de mantenimiento a operadores de flotas multimarca con vehículos de cualquier fabricante.

El objetivo final de Ford Pro es alcanzar una cobertura nacional amplia de forma que, en los países en los que opere, al menos el 80% del territorio se encuentre a menos de una hora de un operador de Taller Móvil.